Πολιτική Απορρήτου
Εισαγωγή
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για το Beauty Balance Professional Cosmetics.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας www.beautybalance.gr.
Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι κάθε επισκέπτης και πελάτης απολαμβάνει μια ασφαλή, αξιόπιστη και διαφανή εμπειρία περιήγησης και αγορών.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι:
Beauty Balance Professional Cosmetics
Πάγκαλου 20
Τηλέφωνο: 210 24 60000
Email: info@beautybalance.gr
Ιστοσελίδα: www.beautybalance.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψη ή τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να συλλέγονται:
Στοιχεία Επικοινωνίας
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Διεύθυνση χρέωσης
- Τηλέφωνο
Στοιχεία Παραγγελίας
- Ιστορικό αγορών
- Προϊόντα που αγοράστηκαν
- Επιλεγμένοι τρόποι πληρωμής και αποστολής
- Παραστατικά αγορών
Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής
- Browser
- Λειτουργικό σύστημα
- Cookies
- Δεδομένα πλοήγησης
Στοιχεία Newsletter
- Προτιμήσεις επικοινωνίας
3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται όταν:
- Δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη.
- Πραγματοποιείτε παραγγελία.
- Συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας.
- Εγγράφεστε στο newsletter.
- Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
- Περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας.
4. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για:
Εκτέλεση Παραγγελιών
- Διαχείριση αγορών.
- Αποστολή προϊόντων.
- Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων.
- Υποστήριξη μετά την πώληση.
Επικοινωνία
- Ενημέρωση για την πορεία των παραγγελιών.
- Απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης.
- Διαχείριση επιστροφών και αλλαγών.
Βελτίωση Υπηρεσιών
- Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
- Βελτίωση λειτουργικότητας του e-shop.
- Βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
Marketing & Newsletter
Με τη συγκατάθεσή σας ενδέχεται να λαμβάνετε:
- Προσφορές.
- Εκπτώσεις.
- Νέα προϊόντα.
- Ενημερωτικό περιεχόμενο.
- Επαγγελματικές προτάσεις και παρουσιάσεις.
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείτε από τη λίστα επικοινωνίας μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email.
5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Το Beauty Balance δεν πωλεί, ενοικιάζει ή παραχωρεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορική εκμετάλλευση.
Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όταν απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας:
Εταιρείες Μεταφοράς
- Ταχυδέμα
- Box Now
- Συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες
Πάροχοι Πληρωμών
Για την ασφαλή ολοκλήρωση ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Τεχνικοί Συνεργάτες
Για τη φιλοξενία, ασφάλεια και συντήρηση της ιστοσελίδας.
6. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
- Τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών.
- Την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη.
- Την ανάλυση επισκεψιμότητας.
- Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Τα cookies δεν προκαλούν καμία βλάβη στη συσκευή σας και μπορείτε να τα διαχειριστείτε μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
7. Google Analytics
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας.
Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα και να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.
8. Meta (Facebook) Pixel
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Meta Pixel για:
- Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων.
- Βελτιστοποίηση διαφημιστικών καμπανιών.
- Δημιουργία σχετικών διαφημιστικών κοινού.
Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου της Meta.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Το Beauty Balance εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
- Απώλεια δεδομένων.
- Κακόβουλη χρήση.
- Αλλοίωση ή καταστροφή πληροφοριών.
Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL για την προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών και των δεδομένων επικοινωνίας.
10. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:
- Για την ολοκλήρωση των παραγγελιών.
- Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.
- Για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
- Για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
11. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
- Διαγραφής δεδομένων όπου αυτό επιτρέπεται.
- Περιορισμού της επεξεργασίας.
- Αντίρρησης στην επεξεργασία.
- Φορητότητας των δεδομένων.
- Ανάκλησης συγκατάθεσης για επικοινωνίες marketing.
Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@beautybalance.gr.
12. Σύνδεσμοι προς Τρίτους
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Το Beauty Balance δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου των συγκεκριμένων ιστοσελίδων.
13. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Το Beauty Balance διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε κριθεί απαραίτητο.
Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα και τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Beauty Balance Professional Cosmetics
Θ. Πάγκαλου 20 Αχαρνές – Αττικής Τ.κ. 13674
Τηλέφωνο: 210 24 60000
Email: info@beautybalance.gr
Ιστοσελίδα: www.beautybalance.gr
